Questions and Answers

Questions and Answers oder die gängigere Abkürzung “Q&A” bezeichnet das sammeln von häufig gestellten Fragen und eine Antwort des Unternehmens auf diese Fragen. Die Fragen werden an Unternehmen oder in der Öffentlichkeit stehende Menschen gestellt. Im Marketing werden Q&As genutzt um potenziellen Käufern Produkte und Dienstleistungen bereits im Vorfeld besser vorzustellen, so weiß der Kunde was ihn erwartet und kann in einen Vergleich mit gleichen Produkten anderer Hersteller gehen.