Gesprächsführung Seminar
Gespräche konstruktiv führen
Mit Gesprächstools besser zum Ergebnis kommen
Kommunikation findet im Austausch mit anderen statt. Entscheidend ist dabei, was beim anderen ankommt. Das Resultat kann je nach Gesprächspartner vielfältig sein. Wie erreichen Sie Ihr Gegenüber wirklich? Wie decken Sie geschickt Kommunikationsfallen auf und reagieren darauf angemessen? In diesem Seminar erhalten Sie wirkungsvolle Instrumente, mit denen Sie Ihre Gespräche zu einem produktiven Ergebnis führen.
Zielgruppe
Mitarbeitende, die im beruflichen Alltag ihre kommunikativen Fähigkeiten stärken möchten und mit wirksamem Handwerkszeug Gespräche zu einem Ergebnis führen möchten
Ihr Nutzen
Sie erarbeiten sich die Grundregeln einer wirksamen Gesprächsführung. Sie erweitern Ihre Handlungsspielräume im Dialog. Sie erhalten Impulse, um konstruktiv mit Missverständnissen, Rückmeldungen und Feedback umgehen zu können.
Themen
- Grundlagen der Gesprächsführung
Modelle der zwischenmenschlichen Kommunikation in der Praxis
Die verschiedenen Ebenen der Kommunikation nutzen,
um mit Kollegen und Kunden aktiv Themen voranzubringen
Richtig verstehen, was gesagt wurde - Kommunikationstools
Empfängergerecht kommunizieren und bewusst zuhören
Die eigene Haltung kennen und die Haltung des Gegenübers erkennen
Fragen geschickt einsetzen
Feedback einholen und damit umgehen
Kommunikationsfallen entdecken und Missverständnissen vorbeugen - Kommunikatives Wissen im praktischen Einsatz
Aus eigenen Fallbeispielen Impulse für den Alltag erhalten
Tipps und Ideen, um Rückmeldungen und Feedback konstruktiv aufzunehmen und zu geben
Praxistransfer: Nachhaltige Sicherung des Erlernten
Seminarzeiten
1. Tag: von 10:00 bis 18:00 Uhr
2. Tag: von 09:00 bis 17:00 Uhr